Teller Bank Adalah – Teller bank merupakan seseorang yang bekerja di dunia perbankan, untuk anda pasti sudah tidak asing dengan adanya teller bank, karena setiap kali pergi ke bank manapun anda pasti akan menjumpai teller.
Tugas utama teller bank adalah melayani transaksi keuangan semua nasabah bank tersebut. Sehingga ada beberapa hal yang perlu di perhatikan mulai dari ketelitian, penampilan, sopan santun, dan juga ramah.
Biasanya seleksi untuk menjadi seorang teller bank cukup ketat, hal tersebut karena teller bank menjadi seseorang yang langsung berhadapan dengan nasabah mulai dari transaksi dan pelayanan.
Teller bank juga terus di awasi secara rutin oleh manajemen terutama Head Teller atau Cash Officer. Karena tugas umum teller bank menangani, membantu dan memberikan solusi kepada nasabah.
Teller Bank Adalah Lengkap Dengan Pengertian, Tugas & Tanggung Jawabnya
Apabila anda berminat untuk menjadi teller bank atau ingin berkarir di dunia perbankan ada baiknya mengetahui lebih banyak informasi tentang apa itu teller bank dan tanggung jawab yang harus di lakukan. Berikut ini informasi lengkapnya.
Teller Bank Adalah
Teller bank adalah seseorang atau petugas yang bekerja di dunia perbankan serta menjadi salah satu petugas di kantor bank dan tugas utamanya adalah melayani nasabah khususnya dalam hal transaksi keuangan perbankan dari nasabah atau non nasabah.
Teller bank akan memberikan pelayanan, bantuan, penanganan, dan solusi kepada seluruh nasabah yang akan melakukan transaksi keuangannya. Dalam hal ini ketika anda ingin melakukan tarik tunai, setor tunai, ataupun kirim uang harus melalui teller bank terlebih dahulu bukan melalui customer service.
Tugas Teller Bank
- Bertugas melayani penarikan, transfer dan juga penyetoran uang dari pelanggan.
- Mampu melakukan pemeriksaan kas dan juga menghitung transaksi harian menggunakan mesin penghitung, komputer, atau kalkulator.
- Bertugas untuk menerima cek dan uang tunai untuk kepentingan verifikasi jumlah serta periksa keakuratan slip setoran tersebut.
- Seorang teler bank juga bertugas memeriksa cek untuk memverifikasi infomasi lainnya antara lain nama bank, tanggal, dan juga identifikasi orang yang menerima pembayaran serta legalitas dokumen.
- Melayani pelanggan terkait dengan transaksi keuangan yang di lakukan.
- Memasukkan data transaksi ke dalam komputer yang nantinya dikeluarkan sebagai tanda terima transaksi.
- Membantu mengidentifikasi kesalahan pada transaksi ketika terjadi adanya debit dan kredit yang tidak seimbang.
- Memproses transaksi deposito, transaksi teller otomatis, deposito email, dan kontribusi rencana tabungan pensiun nasabah.
- Bertugas menerima pinjaman, hipotek, ataupun pembayaran tagihan utilitas publik, memverifikasi tanggal pembayaran dan juga hutang.
- Bertugas untuk menyelesaikan masalah ataupun perbedaan tentang rekening milik nasabah.
Tanggung Jawab Teller Bank
- Seorang teller bank memiliki tanggung jawab untuk melakukan pemeriksaan cashing, penyetoran, transfer, dan transfer kawat.
- Melayani rekening tabungan dan penarikan.
- Bertanggung jawab pengumpulan pembayaran.
- Melakukan promosi produk dari bank tersebut.
- Mampu memberikan arahan bisnis mulai dari kepercayan, pinjaman, asuransi dan lain sebagainya serta bertanggung jawab kepada aliran uang.
- Mampu berkomunikasi dengan supervisor, peers, ataupun bawahan.
- Mampu membangun dan mempertahankan hubungan interpersonal.
Syarat Menjadi Teller Bank
1. Sabar dan Teliti
Seorang teller harus sabar karena terkadang mengalami tekenan pekerjaan, seperti kita tau bahwa mood saat bekerja terkadang bisa berubah sangat drastis jika ada sesuatu yang tidak nyaman.
Teller bank harus teliti karena setiap harinya berkutat dengan uang dan komputer, apabila melakukan kesalahan sedikit saja bisa fatal.
2. Ramah dan Sopan
Selain sabar, seorang teller juga harus ramah dan sopan karena setiap hari berhadapan langsung dengan nasabah bank. Oleh karena itu, perilaku ramah kepada nasabah dan sopan santun.
3. Pandai Berkomunikasi
Sama halnya dengan sabar, teliti, sopan, dan santun, seorang teller bank harus mampu berkomunikasi dengan baik kepada semua nasabah. Hal tersebut nantinya akan berpengaruh kepada kenyamanan nasabah.
4. Good Looking
Good looking wajib untuk semua teller bank. Good looking di sini tidak hanya cantik saja melainkan harus rapih, wangi dan menarik.
Itulah informasi tentang penjelasan mengenai teller bank mulai dari tugas, tanggung jawab, dan syarat menjadi teller bank yang sudah pilihprofesi.com sampaikan untuk anda. Tidak hanya itu, kami juga memiliki informasi yang tidak kalah menarik tentang gaji pegawai Mandiri pada artikel sebelumnya.